Politique de Livraison

Dernière mise à jour : 27 juillet 2026

Chez BENBOE HEIGHTS LLC, nous nous engageons à assurer une livraison fiable et transparente de toutes les commandes.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine ainsi que dans certains territoires européens. Si votre adresse ne peut pas être desservie, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.

2. Délai de traitement

• Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après validation du paiement.
• Les commandes passées les week-ends ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

3. Délais de livraison

Le délai estimé de livraison est de 7 à 14 jours ouvrables après l'expédition.

Les délais peuvent varier en fonction :

• des conditions météorologiques ;
• des périodes de forte activité ;
• des formalités douanières éventuelles ;
• des contraintes des transporteurs.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont affichés lors du passage de la commande avant la validation du paiement.

5. Suivi de commande

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il est communiqué par e-mail afin que vous puissiez suivre l'acheminement de votre colis.

6. Retards de livraison

Si votre commande n'est pas reçue dans un délai raisonnable après le délai annoncé, veuillez contacter notre service client afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires auprès du transporteur.

7. Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande. BENBOE HEIGHTS LLC ne pourra être tenue responsable des retards ou des frais supplémentaires résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète.

8. Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les meilleurs délais avec des photos et les informations relatives à votre commande afin que nous puissions trouver une solution adaptée.